Eliminación de cuenta

AEONUM — App de salud y longevidad

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de dos formas:

Opción 1: Desde la App

Abre AEONUM e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a la pestaña Perfil.
Desplázate hasta la sección Seguridad.
Pulsa Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación.

Opción 2: Por email

Envía un correo a info@aeonum.app desde la dirección de email asociada a tu cuenta, indicando que deseas eliminar tu cuenta y datos. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días laborables.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente los siguientes datos:

Tu perfil de usuario (email, preferencias, configuración).
Todos los registros diários: diario personal, hábitos, metabolismo y dieta.
Fotografías de perfil y progreso.
Historial de evolución y métricas calculadas.
Datos de autenticación (Firebase Auth).

Datos que se conservan temporalmente

Datos de facturación en Stripe: los registros de pago se conservan según las obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años). No contienen datos de salud.

Atención: La eliminación de cuenta es irreversible. Una vez completada, no podremos recuperar tus datos.

Contacto

Para cualquier consulta: info@aeonum.app